微軟CEO反思公司體量太大成AI競賽中的「巨大劣勢」

科技媒體Windows Report於12月3日發布博文，報道微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉在接受Axel Springer CEO馬蒂亞斯·多普夫納採訪時的核心觀點。納德拉直言，微軟龐大的企業規模在AI競賽中已成為"巨大劣勢"。為應對挑戰，他透露自己利用周末時間深入研究初創公司運作模式，試圖解碼小團隊高效創新的機制。

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納德拉通過對比指出關鍵差異：初創企業通常由科學家、工程師和基礎設施專家組成精幹團隊，成員圍坐"一張小桌子"即可完成從創意到落地的全過程，決策往往瞬間產生;而微軟內部存在多個部門領導和複雜層級結構，產品開發需跨越層層審批，導致響應速度顯著落後於初創公司。

為在AI時代生存，納德拉強調企業必須摒棄舊有成功路徑，完成從"自以為是"（Know-it-all）到"求知若渴"（Learn-it-all）的心態躍遷。這意味著管理者需具備"空杯心態"，主動"忘卻"（Unlearn）曾帶來成功的經驗，否則過往護城河可能轉變為今日桎梏。同時，他特別指出同理心（Empathy）和情商的重要性，認為這些技術之外的軟實力是AI時代不可或缺的要素。

針對企業AI落地高失敗率問題，納德拉發出嚴厲警告：若將AI項目僅視為傳統IT系統升級，則"註定會失敗"。他提出成功採用AI的四大關鍵步驟：

‌重新思考核心工作流程‌：從底層邏輯重構，而非簡單疊加技術;

‌全面採用現代AI工具‌：整合前沿技術以驅動創新;

‌培訓員工掌握新工具‌：提升團隊能力以適應變革;

‌解放公司數據‌：將數據從過時遺留系統中釋放，轉化為AI可讀取和利用的資產。