IBM正在與微軟合作，向想要部署生成式AI和改進業務流程的企業提供IBM的專業知識。
這次公告主要是圍繞IBM Consulting的，正在為那些試圖在Azure雲平台上使用微軟Azure OpenAI服務的公司提供專門的服務，用戶可以通過Azure Marketplace找到新的IBM Consulting Azure OpenAI Service產品。
IBM表示，這是一項完全託管的AI服務，專注於幫助開發人員和數據科學家使用OpenAI強大的大型語言模型來構建新型應用。通過該服務，開發人員可以訪問OpenAI所有的大型語言模型，包括為ChatGPT提供支持的GPT系列和Codex LLM。
IBM表示，該服務可以幫助公司定義生成式AI的採用策略，然後開始創建更具體的生成式AI應用，而且IBM已經與微軟合作開發了許多針對一些非常具體用例的生成式AI應用。
例如，IBM開發了一個採購和來源支付應用，將Azure Open AI Service與Microsoft Power平台相結合，以對尋源和採購等手動和分散流程實施自動化。IBM表示，這一切都是為了提高運營效率、節省時間、為客戶創造可行的洞察。
另外一個IBM針對的明顯用例是摘要和內容生成，創建可以高效處理和總結財務報告等的應用。
第三個應用旨在簡化醫療流程。IBM Consulting解釋了他們是如何使用Azure OpenAI Service構建一個平台，平台可以自動提取和分析醫療記錄和政策文檔，以自動執行事先授權的流程。同時，IBM為護士和醫生開發了虛擬助理，使他們更容易訪問患者的醫療記錄。
最後，IBM提供了企業搜索和知識庫體驗，旨在滿足公司員工的需求。在許多組織中，員工資訊是分散且孤立的，這使得員工很難找到他們想要的資訊。因此，IBM創建了一個知識提取工具，能夠從多個知識庫檢索所請求的資訊，從而減少手動搜索的時間。
Constellation Research分析師Holger Mueller表示，大多數公司都了解了生成式AI的潛力，但許多公司還在努力制定適當的戰略，因為他們在這方面不具備足夠的專業知識。因此，IBM的服務對他們來說可能是非常有價值的。他說：「IBM帶來了很多東西，包括在平台方面提供幫助的AI服務，這不僅可以幫助企業創建AI應用和服務，還可以從這些項目中創造收入。」
Pund-IT分析師Charles King認為，這次的公告說明IBM強化了對多雲合作夥伴及其解決方案的支持。他表示：「IBM和微軟與數千家企業客戶展開合作，因此支持微軟的生成式AI產品和戰略是非常有意義的。除此之外，IBM是業界最有經驗的人工智慧企業解決方案供應商之一。當微軟推出自己的人工智慧服務時，很難想像還有比這更好的公司來合作了。」
在Azure OpenAI諮詢服務推出之前，IBM Consulting已經投入了巨資，專注於圍繞最先進的生成式AI平台對他們的顧問進行培訓。今年早些時候，IBM Consulting宣布成立一個新的生成式AI卓越中心，有1000多名顧問，隨時準備提供專業知識來幫助企業客戶。
除了這個卓越中心之外，IBM最近還發布了watsonx工具，供開發人員開始構建生成式AI應用。watsonx系列與IBM更有名的Watson AI服務不同，後者更專注於分析和處理數據。
IBM還通過watsonx支持其他生成式AI模型例如Meta Platforms的開源LlaMA 2 LLM，這意味著企業不僅限於使用OpenAI的模型。
