近日一位顧客在Tiktok中抱怨了，星巴克將她稱為「廁所超級用戶」後，鎖定了她的賬戶。
這段影片的點擊量已經超過了130萬，其中包括一張截圖，是她星巴克app收到的一條內部消息，通知她她的賬戶已經因為「廁所違規行為」而被鎖定。
「你被報告為廁所超級用戶（bathroom super user），這發生在五起衛生間違規行為之後。請注意，每次使用廁所的總時間不應超過90分鐘。」
該用戶為自己辯護了下「我差點弄褲子上了，實際上，我差不多四五次……我甚至不知道是不是這件事。我得去洗手間處理。其他人遇到過這種事嗎？這太瘋狂了。」
雖然她的賬戶只被星巴克暫停了48小時，但她又發現自己已經被剝奪了所有300顆星星，非常沮喪。
作為星巴克獎勵的一部分，每購買一杯咖啡就可以得到一顆星，當你累積到九顆星的時候下一杯咖啡免費。此獎勵計劃還提供一些獨特的折扣和特別優惠，該用戶還沒有說她的星星是否已經恢復。
評論里很多人震驚了：「等等... 這不可能是真的,」而另一個自稱是星巴克咖啡師的評論者只是簡單地說，「這不存在。」
一位用戶寫道：「但是他們怎麼知道是你呢？然後像瓦特一樣把它連接到你的賬戶上」
