針對困擾用戶已久的酷睿第 13/14 代台式機處理器不穩定問題，英特爾今天正式發布了最新的官方報告，詳細闡述了處理器運行不穩定的原因以及對應的解決方案，並承諾會繼續推出新的 0x12B 微代碼，進一步解決不穩定的問題，從而徹底消除問題隱患，保障用戶的使用體驗。
問題根本原因
英特爾已將最低運行電壓偏移不穩定性問題定位到 IA 核心內的時鐘樹電路，其在升高的電壓和溫度下容易受到可靠性老化的影響。英特爾發現這些情況會導致時鐘的占空比偏移和系統不穩定。
主板供電設置超出英特爾建議設置。
---緩解措施：符合英特爾酷睿第 13 代和第 14 代台式機處理器的 Intel Default Settings 設置建議。
在高溫下，eTVB 微代碼算法依舊讓英特爾酷睿第 13 代和第 14 代 i9 台式機處理器在高性能狀態下運行。
---緩解措施：微代碼 0x125（2024 年 6 月發布）解決了 eTVB 算法問題。
頻繁和持續請求高電壓的微代碼 SVID 算法可能導致最低運行電壓偏移。
---緩解措施：微代碼 0x129（2024 年 8 月發布）解決了處理器請求更高電壓的問題。
微代碼和 BIOS 代碼請求升高的核心電壓可能會導致最低運行電壓偏移，特別是在空閒和/或輕度活動期間。
--緩解措施：微代碼 0x12B 將解決處理器在空閒和/或輕度活動期間的電壓升高需要。同時 0x12B 還包括通過 0x125 和 0x129 微代碼版本提供的緩解措施。
對於 0x12B 更新，英特爾表示正在與合作夥伴共同努力，以推出相關的 BIOS 更新，用戶等待主板廠商發布更新後及時進行升級即可，更新預計將在幾周內陸續推送。用戶可以訪問其系統/主板製造商的網站和/或英特爾產品兼容性工具，查看其英特爾酷睿第 13 代和/或第 14 代台式機系統的最新 BIOS 版本。
性能影響
針對微碼更新對處理器帶來的影響，英特爾表示：
「在配備5200MT/s的DDR5內存的英特爾酷睿i9-14900K上，英特爾對0x12B微代碼和0x125微代碼進行內部測試，表明性能影響在運行差異範圍內（即Cinebench*R23、Speedometer*2.1、WebXPRT4*、Crossmark*）。對於配備5600MT/s的DDR5內存的英特爾酷睿i9-14900K上的遊戲工作負載，性能也在運行差異範圍內（即《古墓奇兵：暗影》、《電馭叛客2077》、《刺客任務3：達特穆爾》、《全軍破敵：戰錘3——瘋狂之鏡》）。但系統性能取決於配置和其他幾個因素。」
此前有媒體針對 0×129 微碼的更新進行了性能對比測試，測試結果顯示 i9-14900K 在 CineBench R23 中的單核心性能下降 3%，多核心性能下降 5%，遊戲性能幾乎沒有變化，同時功耗下降了 24%，可以說解決了上市初期功耗偏高的問題，後續的 0x12B 主要解決空閒時段的電壓升高問題，對負載狀態下的性能應該是沒有影響的。
售後保障
目前英特爾已經為為受不穩定問題影響的英特爾酷睿第 13/14 代盒裝/散裝台式機處理器延長 2 年保修期間（自購買之日起，最長可達五年）。
對於目前或者以前經歷過英特爾酷睿第 13/14 代台式機處理器不穩定問題，並需要啟動換貨流程的用戶：
對於購買盒裝處理器的用戶——請聯繫英特爾客戶支持以獲取進一步的幫助。
對於購買散裝處理器的用戶——請聯繫您的購買處以獲取進一步幫助。
對於從原始設備製造商/系統集成商購買的由英特爾酷睿第 13/14 代的台式機處理器驅動的系統的用戶——請聯繫系統製造商的支持團隊以獲取進一步的幫助。
至此，英特爾對於酷睿第 13/14 代台式機處理器的不穩定問題調查已經基本接近尾聲，從問題初現至今，英特爾不斷排查和驗證不穩定情況的根本原因，並且在過程中提供了相應的補丁，現在根本原因已經調查清楚，最終補丁也將在不久之後發布，打上補丁的處理器性能其實也談不上縮缸，在遊戲性能基本沒變的前提下，還進一步調低了功耗，同時還有多達 5 年的售後服務托底，算是圓滿地解決了這個問題，在這個多事之秋體現了大廠的擔當。希望英特爾不會被這個陰霾影響後續的運營策略，繼續為廣大用戶帶來性能強勁的優秀產品。
