育碧證實，他們將暫時封禁那些被認為「不活躍」的賬號，阻止玩家訪問他們的遊戲庫。
然後，玩家會收到一封電子郵件，通知他們暫停的賬戶將在30天內被刪除，除非他們點擊「取消賬戶關閉」鏈接。
Twitter用戶@PC_enjoyer分享的郵件開頭寫道:「我們注意到你沒有使用與你的電子郵件地址相關聯的育碧賬戶。」
「我們暫時封禁了你不活躍的育碧賬號，並將在30天內根據我們的使用條款永久關閉該賬號。
「如果你想保留你的育碧帳戶，你可以通過點擊下面的取消按鈕來取消關閉。」
「嘿，大家好，」育碧的認證支持賬號在twitter上寫道。「我們只是想說，你可以在30天內(從收到圖片中的電子郵件起)登錄你的賬戶，並選擇電子郵件中的取消賬戶關閉鏈接，從而避免賬戶關閉。
「我們當然不希望你無法訪問你的遊戲或賬戶，所以如果你在登錄時遇到任何困難，請與我們建立一個支持案例。」
當twitter用戶Ponpon回覆說，「我失去了我的育碧賬戶，我購買的所有育碧Steam遊戲現在都沒用了」時，育碧的支持人員回應說，如果玩家想要恢復他們的賬戶，他們可以籌集門票。「
有趣的是，據《PC Gamer》報道，該公司在美國的使用條款或最終用戶許可協議中沒有提到這一點，但它確實保留隨時暫停或終止服務的權利。我們也不清楚你需要多久登錄一次育碧賬戶，才能防止它被標記為「不活躍」。
Twitter在育碧的推文中補充道:「育碧可以根據某些數據保護法(如GDPR)要求關閉不活躍的賬戶，如果他們認為不再需要收集數據。
「育碧聲稱他們不會關閉不活躍時間少於4年的賬戶。」
