出海向來就不是一件易事,中國叉車領軍者「安徽合力」,在海外也有著不小的影響力,目前已經在80個國家和地區建立了海外代理網路,而且在法國設立了「合力歐洲中心」、泰國設立了「合力東南亞中心」,讓中國叉車更好第走向世界。
安徽合力成立於1958年,是中國第一台叉車的誕生地。經過60多年的發展,合力已經形成了以工業車輛為核心,涵蓋智慧物流、關鍵零部件、後市場服務等多元化業務的產業布局。
1990年,合力開始了海外業務的發展。用安徽合力股份有限公司董事、董事會秘書張孟青的話說是「步履維艱」,因為在2008年海外業務又基本退回國內,經歷了一個痛苦的探索階段,但這也為之後的海外發展打下了基礎。
2014年,合力開始在建設海外數據中心,因為海外業務拓展是未來發展的一條重要路徑,設立了駐外機構、倉儲中心、物流中心、服務中心、客戶支持中心、金融中心。張孟青指出,合力第一個選擇就是歐洲,雖然歐洲游較強的法律法規要求,但也正是這個原因,在規範運營角度是最合適的。
隨著歐洲中心的成功,合力又陸續設置了七個海外中心。海外中心是未來合力出海的落腳點,而海外中心的落腳點則是IT系統,通過IT系統可以進一步規範,減少運營風險。
海外IT的建設和戰略需求和體系架構的設計有很大的關係,IT怎麼建、有怎樣的能力、誰來建,都需要經過一番思考。在2011年也開始選擇SAP來幫助搭建,基於SAP的系統實現全球化的系統統一建設。
因為合力首先要考慮的就是業務體系能不能支撐業務的未來發展,SAP是一個規範化,可裁減的系統,合力可以根據現有業務和未來業務進行系統的設計。其實像這樣的例子還有很多,SAP正在幫助越來越多的中國企業走出去。
出海的特色與需求
「在中國,為中國,雲時代新型中國企業賦能者」是去年SAP發布的新策略和願景。在新發展格局下,SAP看到了三個發展趨勢,第一,數字化加速:推動技術、產品、商業模式的創新,適應快速的變化;第二,全球化運營:企業參與雙循環,勢必要在全球市場中,獲取發展機會;第三,可持續發展:綠色發展、商業合規,在經濟、環境和社會責任方面取得平衡。
SAP全球執行副總裁、大中華區總裁黃陳宏博士提到,「新型中國企業」的發展有三個特徵:全數據、全鏈接 、全綠色。SAP把自己定位成一個賦能者,幫助企業成為全數據的智慧企業,全鏈接的協同企業,全綠色的可持續發展企業。
SAP將自己的角色定位為業務轉型好夥伴,與客戶聯合創新;雙循環金鑰匙,助力企業出海;可持續發展同路人,幫企業實現綠色發展。
其中幫助中國企業出海已經成為SAP重要的一環,黃陳宏說,出海的主體正在發生變化,過去從2001年開始出海更多是國有企業,特別是龍頭企業,現在更多是民企,特別是中小企業。
而且出海的模式也變成四種,而且四種模式會不停交替轉變,包括:第一,出口貿易:通過海外貿易夥伴或跨境電商向海外銷售產品和服務;第二,海外本地營銷:海外本地有市場和銷售團隊、專屬的產品和營銷策略;第三,海外本地運營:海外有完善的實體運營,品牌、研發、生產、採購和物流配送;第四,全球化運營:全球整合運營和管控,融入全球產業鏈生態和協同體系。
總結而言,目前企業出海有四大痛點,第一,風險多:各國政策監管和法律法規複雜多變,合規性要求高;管理難:不同文化和觀念帶來認知差異,導致人與人之間的溝通不暢;差異大:內部管理體系不貫通,缺乏統一平台,數據難以匹配;韌性差:全球供應鏈的彈性和韌性,決定了出海企業的發展命脈。
價值的體現與創造
目前企業主要的出海地區集中在北美、歐洲、東南亞、非洲。SAP建議企業出海要從打基礎、走出去、紮下根、融進去的步驟進行。運用數字化的手段去運營,實現管理上雲,以鏈織網,以及綠色發展。
SAP則是名副其實的「全球數字經濟運營底座」,可以提供全面的端到端管理方案,幫助企業建立全球統一的管理平台;強大的全球合規支持,支持全球45種語言,確保在190 多個國家/地區的客戶能夠實時遵守不斷變化的法規,全球52個數據中心(包括中國在內),確保境內境外數據雙合規。
為了在新格局下更好地賦能中國企業更高質量地「走出去」,在全球的商業競爭中保持領先地位,SAP在今年3月還發布了「出海金鑰匙計劃」,包括三大舉措。
第一,雲賦能,發布「一站式」出海雲解決方案包:以ERP云為核心,構建一個全球「人財物碳」 一體化的數字化底座;五大專有領域的全球化運營方案,包括合規風控、人才管理、產業鏈協同、營銷管理、可持續發展。
第二,生態賦能,推出定製化出海數字化轉型工作坊:針對不同國家和地區複雜的市場特徵和政策法規,攜手SAP全球合作夥伴,提供定製化培訓,幫助企業深入了解當地財稅政策、數據安全、人事法規等要求,從出海戰略、數字化工具到案例實踐,在出海路上贏得先機。
第三,管理賦能,打造出海企業社群交流平台:依託SAP 1.6萬家在華客戶,建立出海經驗交流社群;同時,探訪出海先鋒企業,通過開放在線課程、鼎革獎評選,推動更多中國企業獲取出海洞察、實現全球產業資源對接。
「出海金鑰匙計劃如果能夠早發布兩年,我們也許能夠成為第一批去嘗試。」張孟青談到,合力也希望出海金鑰匙計劃在後續的項目假設中能夠發揮重要作用。
出海已經是現在繞不開的一個話題,只有提早規劃,才能少走彎路,真正做到出海無憂,行穩致遠。