近日，星巴克一名入職七年的老員工，在崗期間身著工服公然冒犯品牌代言人周杰倫並發布爭議影片，引發海量粉絲不滿與輿論爭議。8月4日，涉事門店正式確認，該員工已被停職並予以辭退，相關爭議影片已全部刪除。
據了解，事件發生於8月初，涉事人員為星巴克臻選南昌銅鑼灣T16購物中心店正式員工劉偉（Cody Liu），擁有7年在崗工作經驗。事發時，劉偉身著星巴克工裝，在門店內對著品牌代言人周杰倫的宣傳海報，做出翻白眼、捏鼻子等明顯冒犯、不尊重的肢體動作，同時搭配不當文案錄製影片，發布至個人社交平台。
影片曝光後，迅速在網路傳播擴散，引發周杰倫粉絲群體的強烈不滿。不少網友表示，員工個人喜好無可厚非，但身著品牌工服、身處工作崗位，公然冒犯品牌簽約代言人，行為極其不妥。輿論發酵初期，相關工作人員曾對劉偉進行勸刪處理，但該爭議影片並未及時下架，依舊持續傳播，最終按贊、轉發量突破萬次，進一步擴大了負面輿論影響。
事件發酵過程中，星巴克客服方面第一時間作出回應，明確表態「非常高興能與周杰倫達成品牌合作」，同時強調涉事員工的個人言行僅代表其個人觀點，不代表星巴克品牌官方立場，品牌方高度重視此次爭議事件，將嚴肅核查處置。
經過數日核查與處置，8月4日，涉事門店向媒體證實最終處理結果：涉事員工劉偉已被正式停職，且後續無需再到崗，被品牌方實質性辭退，其社交平台發布的爭議影片也已完成刪除。同時，品牌方透露，後續將進一步加強全員職業素養、崗位規範及品牌認知培訓，杜絕此類不當行為再次發生。
此次事件也引發了大眾對於職場職業操守的廣泛討論。不少網友感慨，擁有7年工齡的老員工一朝失德丟崗，實屬可惜，但情理之中、合規合理。職場之中，員工私下的個人喜好與好惡屬於個人自由，但一旦身著工裝、身處工作崗位，個人言行便與企業品牌形象深度綁定。
該員工的不當舉動，不僅違背了職場敬業準則，無視品牌合作理念，更是公然損害了星巴克的品牌口碑，同時嚴重傷害了廣大歌迷的情感。對於品牌而言，在輿論風波與職業準則的雙重考量下，辭退涉事員工是維護品牌形象、堅守職業底線的必要舉措，也是品牌應對輿情、規範員工管理的必然選擇。
