喵羽老師最近寫了一篇《給總辦造一個資訊繭房》,有些話寫的非常好,筆者讀了心有戚戚。
比如這段:「不是說戰略無用,但當一個優異的智囊團是領工資的情況下,這些智囊的核心工作實際上是對不對等的上級的固有方向進行說服,或者說輔助決策。都是領工資,去迎合老闆的想法,總比提出一個新想法讓老闆去換主意來得保險。」
喵羽老師這話說出了從古到今謀士們最保險的策略:揣測主公的想法,提出符合主公預期的方案。
方案對了,自然是「英雄所見略同」,主公青眼有加;方案錯了,那就是「人非聖賢孰能無過」,主公也不會怪罪。
這樣的故事,在歷史上發生了一次又一次,其中的代表是袁紹和郭圖這對君臣。
迎合主公的生存策略
興平二年,袁紹軍內部有一場關於是否要迎接漢獻帝的辯論,辯論雙方為沮授和郭圖。
沮授的觀點是對其過去「鄴中對」的補充,建議迎接漢獻帝,之後袁紹有按照沮授計劃執行的意思,但郭圖站出來表示反對,認為此舉會使袁紹軍受到掣肘。
《後漢書·袁紹傳》記載:
興平二年,拜紹右將軍。其冬,車駕為李傕等所追於曹陽,沮授說紹曰:「將軍累葉台輔,世濟忠義。今朝廷播越,宗廟殘毀,觀諸州郡,雖外托義兵,內實相圖,未有憂存社稷恤人之意。且今州城粗定,兵強士附,西迎大駕,即宮鄴都,挾天子而令諸侯,稸士馬以討不庭,誰能御之?」
紹將從其計。
潁川郭圖、淳于瓊曰:「漢室陵遲,為日久矣,今欲興之,不亦難乎?且英雄並起,各據州郡,連徒聚眾,動有萬計,所謂秦失其鹿,先得者王。今迎天子,動輒表聞,從之則權輕,違之則拒命,非計之善者也。」授曰:「今迎朝廷,於義為得,於時為宜。若不早定,必有先之者焉。夫權不失幾,功不厭速,願其圖之。」帝立既非紹意,竟不能從。
在這裡范曄為袁紹的行為做了解釋:因為袁紹認為最初擁立漢獻帝不是自己的意思,最終選擇了郭圖的方案。
後來有一些三國迷認為歷史記載是在故意黑袁紹,提出「迎天子是昏招」的觀點,並提出「衣帶詔」等事件作為證據,指出了「迎天子」一事存在的風險。
誠然,「迎天子」是有風險,但沒有無風險高收益的策略。看歷史不僅要看曹操遇到的風險,但也要看到曹操因迎天子而得到的好處。
例如:
《三國志·董卓傳》:建安二年,遣謁者僕射裴茂率關西諸將誅傕,夷三族。
《三國志·田豫傳》:時雄傑並起,輔莫知所從。豫謂輔曰:"終能定天下者,必曹氏也。宜速歸命,無後禍期。"輔從其計,用受封寵。
《三國志·公孫瓚傳》:鮮于輔將其眾奉王命。以輔為建忠將軍,督幽州六郡。
《三國志·荀攸傳》:太祖迎天子都許,遺攸書曰:"方今天下大亂,智士勞心之時也,而顧觀變蜀漢,不已久乎!"於是徵攸為汝南太守,入為尚書。
……
而袁紹也很快就後悔了。
《裴注三國志·魏書》中記載:會太祖迎天子都許,收河南地,關中皆附。紹悔,欲令太祖徙天子都鄄城以自密近,太祖拒之。天子以紹為太尉,轉為大將軍,封鄴侯,紹讓侯不受。
在迎天子事件上,可以看出雖然沮授為袁紹提供了正確的策略,但袁紹選擇了符合自己想法的郭圖等人的方案。
最終,袁紹後悔了,但提供錯誤方案的郭圖並沒有任何損失,反而更加得寵,還從提出準確判斷的沮授手中分了不少兵權。
《裴注三國志·魏書》中記載:圖等因是譖授「監統內外,威震三軍,若其浸盛,何以制之?夫臣與主不同者昌,主與臣同者亡,此黃石之所忌也。且御眾於外,不宜知內」。紹疑焉,乃分監軍為三都督,使授及郭圖、淳于瓊各典一軍,遂合而南。
與完全按照自己想法採納意見的袁紹相反,曹操就多次採納與自己想法不同的意見。
例如《裴注三國志·魏書》中記載:陶謙死,太祖欲遂取徐州,還乃定布。彧曰:「昔高祖保關中,光武據河內,皆深根固本以制天下,進足以勝敵,退足以堅守,故雖有困敗而終濟大業。……夫事固有棄此取彼者,以大易小可也,以安易危可也,權一時之勢,不患本之不固可也。今三者莫利,願將軍熟慮之。」太祖乃止。大收麥,復與布戰,分兵平諸縣。布敗走,兗州遂平。
除了赤壁那一次,而那一次,也差點兒讓他步了袁紹的後塵。
《三國志·賈詡傳》記載:建安十三年,太祖破荊州,欲順江東下。詡諫曰:「明公昔破袁氏,今收漢南,威名遠著,軍勢既大;若乘舊楚之饒,以饗吏士,撫安百姓,使安土樂業,則可不勞眾而江東稽服矣。」太祖不從,軍遂無利。
不過曹操比袁紹強的點在於,沒有像袁紹羞憤殺田豐那樣殺賈詡。
當然,現代社會不像三國那樣,主公敗亡後底下的謀士也自身難保,那迎合領導就更沒有顧慮了。
揣測領導想法然後給領導一份報告背書,實在是一份划算的買賣:得到領導青睞,然後高升,公司快完蛋了再懷揣光鮮履歷跳槽,毫無破綻。
也許你會問:那領導就不會聽聽其他的觀點?
這就要說到另一個問題,謀士對資訊的壟斷,表現為壟斷了最終解釋權。
誰壟斷最終解釋權,誰就壟斷了資訊
其實關於「袁紹昏庸」這個事兒上,有很多三國迷是不同意的,認為《三國志》等史書是在故意黑袁紹,並提出了很多理由。
比如前面提到的對「迎天子」一事的判斷上,就有人提出袁紹選擇不迎天子是對的,類似為袁紹喊冤的文章也很多,數不勝數。
其實歷史的趣味就表現在從正史、野史、行為邏輯中尋找歷史的真相,只要遵循一定的共識,大家對歷史的解讀都有其合理性。
裴松之在注釋《三國志》時,也對《三國志》的內容提出了不同看法,並選取了多份資料供讀者參考。
例如關於曹操殺呂伯奢一家之事,有以下注釋:
《魏書》曰:太祖以卓終必覆敗,遂不就拜,逃歸鄉里。從數騎過故人成皋呂伯奢;伯奢不在,其子與賔客共劫太祖,取馬及物,太祖手刃擊殺數人。
《世語》曰:太祖過伯奢。伯奢出行,五子皆在,備賔主禮。太祖自以背卓命,疑其圖己,手劔夜殺八人而去。
孫盛雜記曰:太祖聞其食器聲,以為圖己,遂夜殺之。既而悽愴曰:「寧我負人,毋人負我!」遂行。
真相為何?不同人有不同的答案,包括前面提到的郭圖反對迎天子,史書中也有「郭圖支持迎天子但袁紹不從」的記載。
當然,本文重點不是歷史分析,在此不展開講了。
問題在於,如果讀者沒有獨立思考能力,那基本上就是:誰最後解釋,讀者就聽誰的。
就好比前段時間某事件,有的人的態度變化很快。
回到「袁紹是不是昏庸」這個事兒,對於很多人而言,重要的是最後聽誰解釋。
比如有一篇3.3萬閱讀,50人讚賞的言九林寫的《勝利者撰修官史的醜陋嘴臉》認為:可惜的是,歷史是由勝利者書寫的。勝利者不在乎歷史真相,不在乎歷史運作的真實邏輯;只在乎如何塑造自己的光輝形象,如何將對手描述成蠢蛋。所以,「迎不迎漢獻帝」這一相當複雜的政治決策,到了《袁紹傳》里,就被簡化成了「曹操有大智慧,袁紹是大笨蛋」。
看了這篇文章後,估計不少人會認為袁紹昏庸是被史官抹黑的結果。但仔細看他的觀點,有些內容值得商榷:
再比如,《袁紹傳》里講,袁紹任命長子袁譚為青州刺史,沮授跑出來反對,理由是恐將引發兄弟之爭。
這是典型的胡說八道。據《九州春秋》記載,袁紹讓長子袁譚出掌青州時,袁氏所能控制的青州地盤很小,「其土自河而西,蓋不過平原而已」,只能控制一小塊地盤;袁譚到了青州之後,「北排田楷,東攻孔融,曜兵海隅」,東征西討,才逐漸將青州的大部分納入到袁紹集團。
袁譚去青州,不是去繼承地盤,是去開疆拓土;是去做大蛋糕,不是去瓜分蛋糕。
顯然,沮授所謂恐將引發兄弟之爭的「先見之明」,完全不符合袁譚被任命時的真實情境。要麼沮授是個笨蛋,要麼這一「先見之明」是勝利者日後發明出來的。
其實這個事兒,其作者言九林犯了一個錯誤,袁紹派袁譚去青州,不是去繼承地盤,而是把他從身邊趕走,排擠出核心決策圈,不視其為繼承人的一種策略。
這點有史書為證,《後漢書·袁紹傳》寫道:紹有三子:譚字顯思、熙字顯雍、尚字顯甫。譚長而惠,尚少而美。紹後妻劉有寵,而偏愛尚,數稱於紹,紹亦奇其姿容,欲使傳嗣。乃以譚繼兄後,出為青州刺史。沮授諫曰:「世稱萬人逐兔,一人獲之,貪者悉止,分定故也。且年均以賢,德均則卜,古之制也。願上惟先代成敗之誡,下思逐兔分定之義。若其不改,禍始此矣。」紹曰:「吾欲令諸子各據一州,以視其能。」於是以中子熙為幽州刺史,處甥高幹為并州刺史。
言九林為你提供了一種解釋,筆者看到後進行反駁,你看到本文可能會認同筆者的觀點。
不過,如果言九林是領導身邊的戰略分析師,我相信他可能會找到反駁我的觀點,比如用「誅心論」這個詭辯術,說《後漢書》是黑袁紹的史官編寫。
領導可能會繼續信任他,我和言九林的隔空辯論也會到此為止,因為我並不知道言九林的解釋,沒有對領導的最終解釋權。
在很多場合,誰最後解釋,誰就擁有了權力。
其實歷史上的「昏君寵信奸臣」,其實並不是「昏君有多傻」,而是身邊的人壟斷了最終解釋權。
為此筆者不得不說一個著名謀士公叔痤的故事。
邏輯閉環的陷阱
公叔痤,(也有稱為公孫痤),戰國時期魏國大臣,見載於《戰國策》。
《史記·卷六十五·孫子吳起列傳第五》記載:田文既死,公叔為相,尚魏公主,而害吳起。公叔之仆曰:「起易去也。」公叔曰:「柰何?」其仆曰:「吳起為人節廉而自喜名也。君因先與武侯言曰:『夫吳起賢人也,而侯之國小,又與彊秦壤界,臣竊恐起之無留心也。』武侯即曰:『柰何?』君因謂武侯曰:『試延以公主,起有留心則必受之。無留心則必辭矣。以此卜之。』君因召吳起而與歸,即令公主怒而輕君。吳起見公主之賤君也,則必辭。」於是吳起見公主之賤魏相,果辭魏武侯。武侯疑之而弗信也。吳起懼得罪,遂去,即之楚。
這段話翻譯一下就是:公叔痤為魏相時對吳起非常忌憚,便有除去之意。
當時他的一個門客就說:「吳起很容易除掉。」公叔痤問:「怎樣下手?」門客答:「吳起追逐聲望,為此而嚴於律己。您可以先向武侯說:『吳起大才,我們魏國屬於侯爵一級的小國,又比鄰強秦國,恐不能長留吳起於魏。』
武侯必然求問解決的辦法,您就乘機說:『君侯可以把一位公主許配給吳起,他如果願意長久為國效力就必定接受,否則就會辭謝。以此就能試探出他的想法。』
然後您再想辦法把吳起和公主邀請到您的府上,製造機會讓公主故意發怒輕慢於您。法家出身吳起怎麼會喜歡這樣的公主?就一定會堅辭不受。」
於是公叔痤依計行事,吳起果然不滿於公主做派而辭謝了魏武侯。魏武侯也因此對吳起有所懷疑而不信任他。吳起害怕魏武侯降罪,於是便離開魏國而到楚國。從此,公叔穩踞相位。
公叔痤門客策略得以成功的核心在於,公叔痤壟斷了魏武侯的最終解釋權。
公叔痤先是在魏武侯心中植入了一個「吳起不願娶公主就是有反心」的邏輯閉環,然後再用計謀誘導吳起拒絕娶公主的行為,最終成功使魏武侯懷疑吳起。
其實如果魏武侯能意識到「世界上可能存在其他吳起不願娶公主的理由」,或者存在吳起能誠實指出「不願意娶公主的原因」的環境,公叔痤的計謀便會破產。
可惜沒有。
其實郭圖之所以受到袁紹信賴,就是不斷設計「if then」的邏輯,符合袁紹的想法。
比如對張郃攻打曹營一事,郭圖設計的邏輯就是「if張郃攻打曹營成功then我計謀如神,if張郃失敗,then那是張郃不盡力。」
《後漢書》記載:《魏志》曰:「張郃字俊文,河閒鄚人也。郃說紹曰:『曹公精兵往,必破瓊等,則事去矣。』郭圖曰:『郃計非也,不如攻其本營。』郃曰:『曹公營固,攻之必不拔。若瓊等見禽,吾屬盡為虜矣。』紹但遣輕騎救瓊,而以重兵攻太祖營,不能下。太祖果破瓊等。紹軍潰,圖慚,又更譖郃快軍敗,郃懼,歸太祖。」
其實這事兒換到現代就是:一個部門討論戰略,張郃主管提出一個方案,郭圖總監說張郃你不對按我說的來。結果沒成功,郭總監說這都怪張郃不盡力啊,張郃一聽,連忙跑路。
張郃盡不盡力其實是個「誅心論」,就是「你吃了兩碗粉只給一碗的錢」,不剖開張郃肚子誰也不知道。
問題在於郭圖作為決策者,「用人不疑,疑人不用」,不能總把責任推給執行者。如果你覺得張郃可能會不盡力,那就不要把如此重任交給張郃。
只不過,由於郭圖壟斷了袁紹面前的最終解釋權,他怎麼說袁紹都會聽從。
當然,筆者寫了這麼多,我相信肯定有不同的觀點,比如知乎有位「大內義興」認為袁紹做的決策都是合理。
當然,本文不是歷史分析文,這裡繼續長篇大論展開不合適,筆者只提一點:「大內義興」沒有考慮到史書的簡潔性會導致細節的丟失,他所譴責的田豐沒有考慮細節的「錯誤戰略」同樣也可以扣在郭圖等人頭上。
如果你覺得如「大內義興」所言,田豐沒有考慮到諸多細節,但你要知道史書通常不會寫那麼多細節。比如著名的《隆中對》,不少現代人覺得「這我也知道」,實際上是你沒有考慮到那些史書上沒記載的細節。
史學家對歷史真相的鑽研,就如同分析師對未來動向的把握,很多時候決策者需要兼聽、多聽才能儘可能靠近事件的真相。
有個段子說雷軍早年問張小龍能不能把Foxmail賣給金山,張小龍回答是15萬。等到商談具體細節時,雷軍因為忙便請研發部同事去和張小龍談。結果沒談成,原因是,研發部認為:「張小龍那個東西,我們一兩個月也能做出來,15 萬值嗎?」
如果雷軍當時多問問,應該會有人告訴他,從無到有做一個東西,跟抄出來一個東西,性質是不一樣的。
在這個段子中,研發部壟斷了最終解釋權,那自然就難以傾聽不同的觀點,得出更準確的判斷了。
結語
筆者之前轉載過美國公共廣播公司(PBS)1995年特別節目《書呆子的勝利》(Triumph of the Nerds)一段採訪賈伯斯的影片,提到了不同觀點碰撞的重要性。
其中有一段關於產品的問答是這樣的。
提問:Steve你建立了團隊,而且負責鞭策和引導它。我們採訪過很多Macintosh團隊成員,他們都提到你的工作熱情和獨特的想法。你是如何處理工作的輕重緩急的?你覺得什麼對產品最重要?
Steve :我離開蘋果以後,發生了一件幾乎毀掉蘋果的事。
John Sculley有個嚴重的「毛病」,我在其他人身上也見到過。那就是盲目樂觀,以為光憑創意就能取得成功。他覺得只要想到絕妙的主意,公司就一定可以實現。問題在於優秀的創意與產品之間隔著巨大的鴻溝。實現創意的過程中,想法會發生變化甚至變得面目全非。因為你會發現新東西,思考也更深入。
你不得不一次次權衡利弊,做出讓步和調整。總有些問題是電子設備解決不了的,是塑料、玻璃材料無法實現的,或者是工廠和機器人做不到的。設計一款產品,你得把五千多個問題裝進腦子裡,必須仔細梳理,嘗試各種組合,才能獲得想要的結果。每天都會發現新問題,也會產生新靈感。這個過程很重要,無論開始時有多少絕妙的主意。
我一直覺得團隊的合作就像是…我小時候,街上住著一位獨居老人。他大概80歲,看上去兇巴巴的。我認識他,我想讓他雇我幫他修剪草坪。有一天他說「到我車庫來,我給你看點東西」。他拖出一台布滿灰塵的磨石機,一邊是馬達,一邊是研磨罐,用皮帶連著。他說「跟我來」,我們到屋後撿了些很普通的石頭。我們把石頭倒進研磨罐,加上溶劑和沙礫。他蓋好蓋子,開動電機,對我說「明天再來」。磨石機開始研磨石頭,第二天我又去了,我們打開罐子,看到了打磨得異常圓潤美麗的石頭。看上去普普通通的石頭就像這樣互相磨擦著,互相碰撞,發出噪音,最終變成了光滑美麗的石頭。
我一直用這件事比喻竭盡全力工作的團隊。正是通過團隊合作,通過這些精英的相互碰撞,通過辯論、對抗、爭吵、合作,相互打磨。磨礪彼此的想法,才能創造出美麗的「石頭」。
只有不同觀點的碰撞,才能破除資訊繭房。
不同的觀點,無論是外部還是內部,無論是認同還是反對,都很有必要。
關鍵在於,不能讓任何人壟斷了自己的資訊,以及最終解釋權。
其實各位領導對此的感觸應該會很深,早些年間,「一鯨落,萬物生」、「虛擬經濟壓迫實體經濟」不也是有些人壟斷了領導的領導的資訊嗎?