2022年，南京消費者馮先生到蘋果貿易（上海）有限公司南京分公司（以下簡稱蘋果南京分公司）送修蘋果MacBook Pro、MagSafe外接電池等故障產品，維修換貨後他提出重置產品的保修期，但遭到拒絕。馮先生遂向南京市玄武區市監局進行了投訴，但蘋果南京分公司回應市監局稱無法滿足消費者提出的要求，且無法再作進一步協商。
於是，馮先生將蘋果南京分公司起訴至南京市玄武區人民法院。一審法院判決，蘋果南京分公司於判決生效之日起十日內為原告馮先生的MacBook Pro筆記本電腦鍵盤、iPnone MagSafe Battery Pack開具三包憑證，並重置保修期。蘋果南京分公司不服前述判決，提起上訴，二審法院維持了一審法院的判決。馮先生告訴澎湃新聞，判決下來了，但蘋果南京分公司並未執行。
據中國執行資訊公開網資訊，目前蘋果南京分公司已被南京市玄武區人民法院列為被執行人。2⽉5⽇，蘋果貿易(上海)有限公司南京雨花台分公司被市場監管部門作出警告的⾏政處罰，責令限期4⽉3⽇前整改違法⾏為。針對前述情況，3月3日，澎湃新聞致電蘋果客服熱線，對方一名工作人員稱將發送郵件對接。截至發稿，記者暫未收到相關郵件。
「目前蘋果方面還是沒有聯繫我解決這個事情。」馮先生說，這個事情看起來只是個案的保修，但是實際反映的是多年來蘋果長期違反三包法的寫照，消費者很難堅持維護一點點保修的權益，他沒想過能贏這個案子，但既然贏了，他就有了堅持（維權）的原因。
