雖然《戰錘40K：星際戰士2》取得了很好的成績，但依然有許多玩家對其存在的一些問題感到非常不滿，其中屬遊戲強制安裝 Epic 在線服務最讓玩家反感。該服務旨在支持 Epic 和 Steam 之間的的款平台同步。
發行商 Focus Entertainment 此前已經澄清，玩家無需關聯賬戶也可有玩遊戲。在最近接受 Eurogamer 詢問後，Epic 已經對此正式做出回應，表示所有在 Epic 遊戲商城發售的多人遊戲都必須支持跨平台。
Epic 發言人表示：「跨所有 PC 店面的跨平台遊戲 Epic Games Store 對所有多人遊戲的要求，確保玩家和朋友們無論在哪裡購買遊戲都可以一同遊玩。凱發人員可以自由選擇滿足此要求的任何解決方案，包括 Epic 線上服務，這可能需要二次安裝才能在 PC 商啟用遊戲內社交覆蓋（好友列表、跨平台邀請等功能）。」
也就是說，玩家不一定必須要在遊戲中使用 Epic 在線服務，但遊戲開發者想要讓一款多人遊戲上架 Epic，就必須要讓它支持 PC 跨平台/遊戲。
之所以大多數開發者選擇使用 Epic 在線服務，是因為它直接滿足了 Epic 的要求且完全免費。根據 SteamDB 顯示，目前有 944 款遊戲包含了該服務，這些遊戲有《幻獸帕魯》、《艾爾登法環》、《霍格華茲的傳承》等。
在 Steam 上的一篇負評下，開發者也回應確認玩家可以選擇刪除 Epic 線上服務，但刪除它意味著玩家將無法和 Steam 以外的其他平台進行聯機，並且「可能會在其他遊戲中導致其他不可預見的問題。」
