法國消費者保護機構近日對任天堂歐洲公司處以3500萬歐元的罰款，原因是該公司在最初版Switch主機的Joy-Con手柄漂移問題上存在「欺騙性商業行為」。
據法國《世界報》報道，此次處罰由法國競爭政策、消費者事務和欺詐控制總局(DGCCRF)正式作出。該機構認定，任天堂對硬體缺陷的處理方式「完全不足」。
調查顯示，任天堂早在2018年就已清楚知曉相關缺陷，但直到2020年才開始採取實質性措施解決問題。法國監管機構認為，任天堂的行為構成了欺騙性商業行為。
此外，監管機構還指出，任天堂在與消費者溝通已知缺陷方面嚴重缺乏透明度。該公司的被動態度實際上阻礙了消費者尋求技術支持，導致許多用戶因不知情而直接購買新手柄，而非申請免費維修。
所謂「漂移」問題，是指搖杆在玩家未進行操作時仍會記錄非自願的移動信號，導致遊戲角色或鏡頭自行移動，嚴重影響遊戲體驗。這一問題自2017年初代Switch發售以來一直困擾著用戶。
儘管任天堂後續通過內部設計調整，並在新一代Switch2中採用了改進的內部組件以有效防止機械磨損，但初代主機的搖杆問題仍是該公司近年最具爭議的硬體事件之一。
截至目前，任天堂尚未對法國方面的處罰決定作出公開回應，也未表示是否打算上訴。
