此前有部分PlayStation玩家反饋，自己賬號里儲存在雲端的PS4遊戲存檔莫名被清空，存檔記錄徹底消失，完全沒辦法從雲端恢復之前的遊戲進度。
事件剛出現的時候，不少玩家點開雲儲存界面，發現所有PS4遊戲的存檔條目全都被清空了，根本沒法下載存檔找回遊戲進度，甚至有部分PSV玩家也同步遇到了同類問題。不少玩家緊急聯繫索尼客服諮詢情況，對方回應稱這次異常是PSN後台維護導致的，但在問題出現之前，官方完全沒有發布任何相關的維護公告。
近日多名玩家在社交平台曬出自己的實測截圖，目前PS4的雲端存檔列表已經完整恢復，存檔的容量數據都能正常讀取，玩家可以自由把雲端存檔下載回本地主機，之前一直懸著心的玩家終於可以放下顧慮了。
