2024年9月19日，佳能發布《致使用數位相機PowerShot G7 X Mark II的用戶》和《致使用閃光燈SPEEDLITE EL-5的用戶》等兩項關於產品問題的公告。
1.極小部分PowerShot G7 X Mark II可能出現內置閃光燈無法正常工作的現象。原因是由於內置閃光燈過度彈出操作，造成接線斷裂。
對象產品：序列號前兩位數字為[21]至[62]且第六位數字為[0]至[4]且確認發生上述現象的PowerShot G7 X Mark II可能是對象產品。
處理方式：佳能將為用戶所持的對象產品提供免費檢查/維修。
2.部分閃光燈SPEEDLITE EL-5可能出現當關機狀態時電池耗電較快的現象。即使電池已經充滿電，也有可能在2天左右完全放電。
對象產品：序列號左數第四位數字為0且確認發生上述現象的閃光燈SPEEDLITE EL-5可能是對象產品。
處理方式：佳能將為用戶所持的對象產品提供免費檢查/維修。
