權威數據分析公司 Gamesight 發布了其最新報告《Performance Marketing Playbook》的研究數據，清晰展示了 Steam 用戶評價與遊戲商業表現之間的直接關聯。報告指出，積極管理玩家評價是提升遊戲銷量最有效的手段之一。
研究發現，如果開發者成功對項目進行「口碑修復」，將 Steam 評價從「褒貶不一」（40–69%）提升至「特別好評」（80–94%），廣告瀏覽到實際購買的轉化率幾乎可提升至原來的三倍。推動這一增長的核心因素在於對社區反饋的重視，包括修復漏洞、發布技術補丁，以及加入玩家呼聲較高的新功能。
不過，這一規律並非適用於所有類型的遊戲。分析師指出，對於免費遊玩（Free-to-Play）項目，用戶評價對其商業表現的影響十分有限。原因在於免費遊戲不存在付費門檻，即便評價偏低，玩家仍願意嘗試；而對於付費遊戲而言，社區口碑則是玩家是否掏錢購買的關鍵決策因素。
作為案例，Gamesight 提及了一款未公開名稱的付費遊戲，其廣告投放效果被連續追蹤了21個月。數據顯示，遊戲銷量的最高峰始終與評價提升階段高度重合。尤其是在上線第10個月，項目憑藉一次重要更新將評價提升至「好評如潮」，廣告轉化率也隨之創下新高。
分析師馬利·坦多克（Marley Tandoc）表示，改善遊戲口碑不僅能帶來短期關注度的提升，還能顯著增強付費推廣的整體效率，從而在長期內維持更穩定的銷售表現。
